2007年12月15日，国内知名的IT连锁商场百脑汇西安店正式开业运营，给西安的IT卖场注入了新鲜的血液，也对西安市场的IT卖场格局产生了影响。百脑汇西安店是百脑汇进军西北IT市场的第一站，格外引人注目，政府以及科技厂商都非常重视。百脑汇西安店开业后，也使得雁塔路有望成为西北市场的“中关村”。

　　对于百脑汇，很多朋友并不陌生，这个1998年成立的全国连锁IT商场，已经快速成长了10年时间。成立至今，百脑汇始终坚持“价廉又物美 服务百分百”的经营理念，已成为中国电脑大卖场第一品牌。百脑汇西安店开业运营虽然只有半月有余，但是卖场人气却飞速增长，全新的管理服务理念强烈冲击了古城人民的购物观念和厂商经营思路。百脑汇西安店也成了西安业内人士话题的焦点，为了让大家更全面的了解百脑汇西安店，本站记者特别采访了百脑汇西安店副总经理杨松先生。

百脑汇西安店副总经理杨松先生

记者：对于百脑汇，我们虽然已经很了解，还是请您再介绍一下百脑汇以及百脑汇西安店的情况。

杨松：百脑汇IT商场是台湾蓝天集团在大陆最大的投资项目，蓝天电脑集团以研发制造笔记本型电脑供应商著称，以OEM/ODM及经销商为主要行销策略，名列台湾前50强知名企业。

　　凭借着丰富的IT经验，百脑汇首个店面于1998年在上海成立，经过高速的发展，百脑汇现在已经在全国拥有了十二家店面，包括西安店在内。百脑汇还在继续发展，无锡、青岛、武汉等地也都在积极准备，目标是要在中国35个主要城市成立电脑商场，我们也推行了1+N的模式，比如上海就拥有两个店面。

　　百脑汇属于全国连锁卖场，并且是国内众多卖场中唯一一个取得驰名商标的卖场。百脑汇的管理层多为台籍主管，更加关注百脑汇在市场的发展，在管理经验方面也更加透彻，同时还引进了先进的5S管理模式，这都是与其它卖场不同的地方。

　　百脑汇西安店对百脑汇而言具有指标性意义，是百脑汇战略发展的重要一步，借助西安独特的地理位置，可以辐射西北五省。从计划在西安开店到实施，百脑汇花费了六年时间。显而易见的是，百脑汇西安店的招商非常成功，在最短的时间内就宣告完成，这和总部行销中心积累的丰富资源有很大关系，也是百脑汇的优势所在。

　　从店面来看，西安店的布局给人轻松、大气的感觉，动线的布局也都经过了专业的设计，可以让消费者轻松发现自己需要的产品。西安店引入了大量的Ａ级、Ｂ级经销商，为消费者提供的是更专业的服务。加上大的笔记本超市，还能为消费者提供一站式购物服务。当然还有餐饮、电脑医院、甚至包括文具店在内的配套服务，不仅方便消费者，而且方便商家。这也是百脑汇差异化服务的集中表现。

　　百脑汇不仅提供产品，而且提供最好最全面的服务。

记者：在刚才的谈话中，您提到了百脑汇在上海有两个店面，而且推行1+N的模式，这是否意味这西安也会有第二家百脑汇？

杨松：从全国范围的发展方向来看，百脑汇将会在全国34个省会城市成立旗舰店面，站稳省会模式后会再进一步扩大。在1+N的推行模式上，我们其实并不是完全要拥有自己的百脑汇。其实有两种模式，第一种就是百脑汇自己再买地、建楼，开自己的店面，另外一种就是授权形式，通过授权的方式介入其它卖场。这两种发展模式都是可行的，要依具体情况而定。目前来看，西安还比较年轻。

记者：西安的IT卖场还是相对较多的，仅雁塔路上就多达七家，百脑汇进入西安，将凭借那些优势取胜？

杨松：雁塔路的卖场是比较多，对于卖场，我们一般划分为以下三类：全方位卖场、批发市场、二手市场。卖场的定位不同，则其影响的消费市场也是不同的，百脑汇定位为全方位卖场，这主要在于消费者的心理意识，同时卖场也要在差异化上有所体现。

　　拿一些简单的方面来看，比如卖场的温度是否舒适？动线是否合理？我们主要通过提供差异化的服务来提高消费者的心理意识，同时，我们要提供给消费者理性消费的理念，当然这个需要广大的商户来完成，所以我们引进的多为A级、B级经销商。他们的专业度非常高，服务质量好，完全以服务客户为出发点，举个例子，你要买笔记本电脑，一般的经销商会直接向你介绍某一款利润大的产品，而专业度高的经销商则会询问你的需求，你追求的价位，合理的介绍一款适合你用的产品。这些都是需要消费者慢慢去体验的。

　　我们的餐饮在目前雁塔路上是最好的，我们引进的麦当劳、尊品牛排、超市都是在为消费者和经销商提供全方位的服务。百脑汇提供的电脑医院也是一大特色，它不同于其它的售后保证，不是以赢利为目的，主要以服务为目的，收费其实很低廉，但是对消费者而言，却可以让他们享受到购买售后等全方面的一条龙服务。

　　百脑汇西安店不是要单一的成为赢利的企业，而是致力于提升整个城市的经济面，借由百脑汇引进外商，推进新的经济增长点。

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